|
5. Начальник штаба - сотрудник, ответственный за разработку методов и инструментов реинжиниринга в компании и за достижение синергии отдельных проектов реинжиниринга компании. У начальника штаба две главные функции: первая - обеспечивать деятельность и поддержку каждого руководителя процесса и команды; вторая - координировать всю текущую деятельность по реинжинирингу. Еще одна обязанность начальника штаба - разработка инфраструктуры для реинжиниринга, чтобы все проекты компании не были клонами первого. Испытанные на практике методы и резерв опытных аутсайдеров - два способа, с помощью которых компании могут извлечь выгоду из собственного опыта.
В идеале между ними должны существовать такие отношения: лидер назначает руководителя процесса, а тот собирает команду, которая проводит реинжиниринг процесса с помощью начальника штаба и при содействии организационного комитета [1].
Итак, на ниве реинжиниринга трудятся лидер, руководитель процесса, команда из инсайдеров и аутсайдеров организационный комитет и начальник штаба. В некоторых компаниях эти позиции могут называться по-другому или иметь другие определения. Это нормально: реинжиниринг - молодое искусство, и к нему может быть более одного подхода.
|
