|
Основная цель управления операциями заключается в обеспечении выполнения операций в надлежащем объёме, в нужное время и необходимого качества. То есть главная цель в обеспечении оказания основных и сопутствующих услуг по продаже в том объёме, что требуется для заказа в положенный срок. В курсовом проекте рассматривается отдел продаж компании. Рассмотрим функции отдела более детально:
1. Консультации клиентов по телефону.
2. Расчет необходимого количества товара.
. Резервирование товара на складе.
. Составление отгрузочных документов, документов на получение, предоставление клиенту схем проезда на склад либо организация доставки.
. Предоставление клиенту гарантийных талонов, сертификатов, инструкций по использованию препаратов.
Отдел сбыта (продаж) компании ООО «ДЕЗСНАБ-ТРЕЙД» взаимодействует со следующими подразделениями:
1. Исполнительный директор - полный контроль всех выполняемых функций, разрешение вопросов по продукции, по системам предоставляемых скидок, предоставление отчета о проделанной работе.
2. Бухгалтерия - сверка состояния безналичных оплат, после чего запускается процесс отгрузки, получение банковских выписок и др.
3. Взаимодействие со сторонними организациями - транспортировочными.
4. Склад - выполнение отгрузок, учет товара на складе.
|
