|
Управленческое решение это связующее звено между группами функций, отражающих разные аспекты воздействия: процессов управления и процессов производства; управляющей и управляемой частей социально-экономической системы; активизацию совместной деятельности персонала по достижению общей цели в результате реализации основных функций менеджмента. Этим и объясняется многообразие управленческих решений, которые можно классифицировать по следующим признакам:
по функциональной направленности: планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие;
по организации: индивидуальные, коллегиальные (групповые) и корпоративные;
по причинам: ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные;
по повторяемости выполнения: однотипные, разнотипные и инновационные (нет альтернатив);
по масштабам воздействия: общие и частные;
по прогнозируемым результатам: c определенным результатом, с вероятностным исходом;
по характеру разработки и реализации: уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные;
по методам переработки информации: алгоритмические, эвристические;
по числу критериев: однокритериальные, многокритериальные;
по направлению воздействия: внутренние и внешние;
по глубине воздействия: одноуровневые и многоуровневые;
по ограничениям на ресурсы: с ограничениями, без ограничений;
по способу фиксации: письменные и устные.
Рассмотрим кратко основные виды управленческих решений, представленных в этой классификации.
Решения могут разрабатываться для осуществления плановых мероприятий для определения необходимых параметров для стратегического или тактического планирования деятельности компании. Большая группа управленческих решений (далее - УР) посвящена организационным проблемам функционирования компании, например, совершенствования организационной структуры управления, расширению компании. Для эффективного управления персоналом разрабатывается решения по различным аспектам активизации деятельности работников компании.
Координирующие УР необходимы для согласования изменяющихся условий внешней и внутренней среды для обеспечения возможной гармонизации в деятельности компании, например, решения, связанные с изменениями закупочносбытовой политики компании, изменениями в штатном расписании.
Контролирующие УР направлены на обеспечение своевременного выполнения производственных планов и намеченных рубежей развития, например решение о методике, проведения внутреннего аудита бухгалтерского учета и контроля исполнения распоряжений.
Информирующие УР направлены на упорядочение информационного поля для работников компании и предоставления им необходимой информации.
Организация разработки и реализации УР базируется на выборе приоритета в индивидуальном или коллегиальном подходе к этому процессу.
Индивидуальный подход к разработке УР весьма характерен для организаций. Он требует от руководителя уверенности в своих силах, профессионализма и творческого подхода. На разработку таких решений обычно тратится меньше времени, разработчик решения несет персональную ответственность за результаты его выполнения. Индивидуальный подход к УР весьма прозрачен как для руководителя, так и для исполнителя.
Групповой подход к разработке УР характеризуется большей обоснованностью меньшим числом ошибок и неопределенностей, разработкой оригинальных подходов, причастностью разработчиков к его выполнению. При коллегиальном подходе к разработке УР существенно увеличивается, по сравнению с индивидуальными, время подготовки решения. Этот подход ограничивает руководителей в свободе выбора УР и требует соблюдения баланса интересов, участвующих в его разработке специалистов.
Причины, вызвавшие разработку УР, весьма разнообразны, но могут быть сведены к двум группам: неожиданные и плановые. К неожиданным относятся ситуационные и инициативные, а к плановым по предписанию, программные и сезонные.
|
