Психологические аспекты управления персоналом

- психологической совместимости работников (ее основу составляет соответствие темпераментов членов коллектива);

- социально психологической совместимости работников (в ее основе - соответствие профессиональных и моральных качеств членов коллектива).

Психологическая совместимость членов группы - это совокупность индивидуальных качеств членов группы, которые обеспечивают слаженность и эффективность их деятельности. Совместимость включает целый ряд качеств:

- физиологичных (половозрастные и другие физиологические особенности);

- психофизиологических (расхождения темпераментов и биологических потребностей);

психологических (характер и мотивы поведения);

социально психологических (ценности, интересы, ролевые ожидания).

Доказано, что психологическая совместимость положительно влияет на производительность труда и качество работы. Одним из исходных моментов обеспечения психологической совместимости есть учет особенностей темперамента членов группы. Темперамент - это система эмоциональных и динамических (тех, которые характеризуют скорость психологических реакций и активность) свойств личности.

В современной психологии широко распространена базовая типология темпераментов, которая включает четыре их типа: сангвиник, меланхолик, холерик, флегматик (табл. 1).

Холерики являют собой нестабильных, а сангвиники - стабильных экстравертов; меланхолики - нестабильных, а флегматиков - стабильных интровертов.

Экстраверсия означает психологическую ориентацию человека на внешнюю среду, общение с другими людьми, открытость и активность. Экстраверты, как правило, является отличными организаторами и лидерами в коллективе. В системе управления для них оптимальными являются роли руководителей низшего и среднего уровней, в которых значительная часть времени идет на общение с подчиненными.

Интроверсия - прямо противоположный тип, который предусматривает направленность внимания личности на собственный внутренний мир и интересы, повышенную рефлексивность, сосредоточенность на внутренних переживаниях и внешней пассивности, замкнутость. Интроверты являются аккуратными, педантичными, осмотрительными; они имеют высший уровень интеллекта и при условии стабильного типа поведения являют собой идеальных менеджеров высшего ранга, главная сила которых заключается в умении анализировать и стратегически мыслить. При нестабильном поведении возможности интровертов, которые интеллектуально превышают свое окружение, не могут адекватно реализоваться в служебной карьере, потому они чаще всего находятся в предприятии в роли рядовых исполнителей.

Таблица 1.1.

Качества темперамента личности