Оценка мотивационных факторов и психологического климата в коллективе ООО «Авис»

Рассмотрим психологический климат в отделах и подразделениях компании ООО «Авис».

Таблица 2.6.

Оценка психологического климата в коллективе ООО «Авис»

Итак, оценка уровня психологического климата показывает, что наилучший психологический климат в ремонтном, транспортном и юридических отделах. Средняя обстановка в производственном отделе и магазине. Наихудшая обстановка - в бухгалтерии.

Более того, очень важное значение имеет конфликтность коллектива. Серьезные разногласия между людьми неминуемы. Они вызываются любыми противоречиями и могут возникать каждый раз, когда двое или больше лиц вступают во взаимодействие. В процессе осуществления профессиональной деятельности каждый работник постоянно имеет дело с неординарными ситуациями, предопределенными особенностями человеческих отношений, взаимодействия групп работников, характеров конкретных людей, коллективной и индивидуальной психологии. Поэтому важное значение приобретает умение управлять конфликтами, стрессами. Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мыслей или взглядов оппонентов или объектов взаимодействия.

Существует еще один фактор, влияющий на расстановку кадров - это наличие лидерских качеств у работников того или иного коллектива. На предприятии ООО «Авис» оценка таких лидерских качеств проводится по общей классификации (см. рис. 2.7.)

Таблица 2.7.

Общая классификация и критерии оценки управленческих качеств ООО «Авис» руководителей современного типа