SWOT-анализ деятельности компании

Любое сегментирование начинается с всестороннего изучения рыночной ситуации, в которой работает компания, и оценки типов возможностей и угроз, с которыми, она может столкнуться. Отправной точкой для подобного обзора служит SWOT-анализ, один из самых распространенных видов анализа предприятия. Проще говоря, SWOT-анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет того, что сравниваются внутренние силы и слабости компании с возможностями, которые дает ей рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и, в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Сильные и слабые стороны - это внутренние характеристики компании, ей подконтрольные. Возможности и угрозы связаны с характеристиками рыночной среды. Вопросы, на которые дает ответ SWOT-анализ:

Использует ли компания внутренние, сильные стороны или отличительные преимущества в своей стратегии? Если компания не имеет отличительных преимуществ, то какие из ее потенциальных, сильных сторон могут ими стать?

Являются ли слабости компании, ее уязвимыми местами в конкуренции и/или они не дают возможности использовать определенные благоприятные обстоятельства?

Какие слабости требуют корректировки, исходя из стратегических соображений?

Какие благоприятные возможности дают компании реальные шансы на успех при использовании ее квалификации и доступа к ресурсам?

Какие угрозы должны наиболее беспокоить менеджера, и какие стратегические действия он должен предпринять? Хорошая стратегия требует опоры на сильные стороны: уникальные возможности дают фирме шанс использовать рыночные, благоприятные обстоятельства, создают конкурентные преимущества на рынке, потенциально могут быть краеугольными камнями стратегии. С другой стороны, необходимо вмешательство в слабые стороны организации. В учебнике "Основы менеджмента", SWOT-анализ в виде матрицы еще не представлен, однако авторы предлагают конкретный алгоритм действий: во-первых, необходимо определить, обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, и, во-вторых, выявить слабые стороны фирмы, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями, (17, с. 1-5).

В работе Виханского О.С. и Наумова А.И., подробно описана технология применения SWOT-анализа, где предлагается следующая процедура:

· составление списка сильных и слабых сторон;

· составление списка опасностей и возможностей;

· установление связи между различными элементами списков;

· позиционирование вариантов, составления профилей и т.д.

Для стратегической перспективы компании особенно значимы сильные стороны, так как они являются основой стратегии, и на них должно строиться достижение конкурентных преимуществ. В то же время правильно сформулированная стратегия развития требует вмешательства и в слабые стороны. Особое значение имеет идентификация отличительных преимуществ компании. Уникальные возможности дают компании шанс использовать благоприятные рыночные обстоятельства, создают конкурентные преимущества на рынке. Действия, необходимые для проведения анализа:

· проранжировать заявления в порядке их значимости;

· включить только основные заявления/аспекты;

· иметь доказательства в их поддержку.

Сильные и слабые стороны должны рассматриваться по отношению к конкурентам.

Сильные и слабые стороны - это внутренние аспекты. Возможности и угрозы - это внешние аспекты рыночной среды. Элементы внутренней среды: сильные и слабые стороны. Под сильными и слабыми сторонами могут скрываться самые разнообразные аспекты деятельности компании. Ниже приводятся категории, наиболее часто включаемые в анализ. Каждый SWOT уникален и может включать одну или две из них, а то и все сразу. Каждый элемент в зависимости от восприятия покупателей может оказаться как силой, так и слабостью. Маркетинг, продукт, ценообразование, продвижение, маркетинговая информация/ разведка, сервис/персонал, распределение/дистрибьюторы, торговые марки и позиционирование, инжиниринг и разработка новых продуктов. Чем теснее становится связь маркетинга и технического отдела, тем важнее будут данные элементы. Например, прочная взаимосвязь между командой разработки нового продукта и отделом маркетинга позволяет напрямую использовать обратную связь от покупателей в проектировании новых изделий.